OX Chat — Публичная оферта и политика конфиденциальности

Редакция от 20 июля 2026 г. · OX GROUP LTD

Настоящий документ является публичной офертой OX GROUP LTD (далее — «Оператор сервиса») и определяет условия использования сервиса OX Chat — платформы клиентских сообщений, включающей веб-виджет для сайтов, веб-панель оператора и мобильные приложения OX Chat для iOS и Android (далее — «Сервис»).

Устанавливая приложение или используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей оферты и политикой конфиденциальности.

Оператор сервиса предоставляет компаниям, использующим платформу OX, доступ к Сервису: приём и обработку обращений клиентов из подключённых каналов (чат-виджет сайта, Telegram, WhatsApp, Instagram), обмен сообщениями и файлами, голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки, пуш-уведомления, работу AI-ассистента.

Учётные записи операторов создаются и управляются компанией-клиентом платформы OX. Самостоятельная регистрация в приложении не предусмотрена. Условия оплаты Сервиса определяются договором между компанией и Оператором сервиса на платформе OX.

  • использовать Сервис только в рамках рабочих задач своей компании;
  • не передавать свои учётные данные третьим лицам;
  • не использовать Сервис для рассылки спама, распространения противоправного контента или нарушения прав третьих лиц.
  • обеспечивать работоспособность Сервиса и сохранность данных;
  • не передавать данные пользователей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных настоящим документом и законодательством;
  • уведомлять об существенных изменениях условий на этой странице.

Сервис предоставляется «как есть». Оператор сервиса не несёт ответственности за содержание переписки между компаниями и их клиентами, а также за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или сбоями сторонних сервисов (мессенджеры, операторы связи).

Оператор сервиса вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по этому адресу. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями.

  • Данные учётной записи — имя, номер телефона, e-mail и субдомен компании оператора, входящего в приложение. Эти данные предоставляются компанией-работодателем оператора.
  • Сообщения и контент — тексты, файлы, изображения, голосовые сообщения и метаданные звонков в диалогах. Этот контент принадлежит компании и обрабатывается исключительно для работы чата.
  • Данные устройства — токен пуш-уведомлений (Firebase Cloud Messaging), используемый только для доставки уведомлений о новых сообщениях на ваше устройство.

Данные используются только для предоставления Сервиса: аутентификация, доставка сообщений, пуш-уведомления, голосовые и видеозвонки. Мы не продаём персональные данные, не используем их для рекламы и не отслеживаем пользователей между приложениями.

  • Firebase Cloud Messaging (Google) — доставка пуш-уведомлений;
  • Agora — аудио- и видеозвонки в реальном времени.

Данные переписки хранятся, пока компания использует Сервис. Для удаления учётной записи оператора или связанных с ней данных обратитесь к администратору вашей компании или напишите нам на info@ox-sys.com — запросы обрабатываются в течение 30 дней.

Данные передаются по шифрованным соединениям (HTTPS/WSS) и хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.

OX GROUP LTD — info@ox-sys.com

Last updated: July 20, 2026 · OX GROUP LTD

OX Chat is an operator application for the OX Chat customer messaging platform, operated by OX GROUP LTD. Operator accounts are provisioned by companies using the OX platform; the app has no self-registration.

  • Account data — name, phone number, e-mail and company subdomain of the operator account.
  • Messages and content — texts, files, images, voice messages and call metadata exchanged in conversations, processed solely to deliver the chat service.
  • Device data — a push notification token (Firebase Cloud Messaging) used only to deliver message notifications.

Data is used only to provide the service: authentication, message delivery, push notifications and voice/video calls. We do not sell personal data, do not use it for advertising, and do not track users across apps.

Firebase Cloud Messaging (Google) — push delivery; Agora — real-time voice and video calls.

Conversation data is stored while your company uses the service. To delete your operator account or associated data, contact your company administrator or e-mail info@ox-sys.com; requests are processed within 30 days.

Data is transmitted over encrypted connections (HTTPS/WSS) and stored on secured servers with restricted access.

OX GROUP LTD — info@ox-sys.com

Начать бесплатно